惠州电大举行“社区服务有效沟通”专题讲座

2016-10-18 人评论 已浏览次

为提升社区基层干部的沟通协调能力和服务水平，10月16日，惠州市电大、市社区教育指导服务中心携手梦工厂培训中心在市电大多功能报告厅举行“社区服务有效沟通”的社区教育专题讲座。梦工厂培训中心郭敬家老师主讲，来自各社区的基层工作人员代表和附近居民近100人参加了活动。

讲座中，郭老师列举了大量鲜活的事例，用生动幽默的语言从人际关系的概念、内涵以及有效沟通的交往原则、技巧方法、礼仪规范等方面进行了讲解，并与社区工作人员进行了交流互动，现场解答他们在日常工作及沟通过程中遇到的问题与困惑。他指出，社区和谐重在沟通，建议各社区要建立和完善有关沟通机制，基层工作人员要在日常服务中多从居民的角度出发，与居民建立良好关系，形成相互关爱、相互信任的社区精神。

精彩的授课，赢得了阵阵掌声，社区基层干部深刻认识到了人际沟通在社区服务活动中的重要性，纷纷表示将在以后的工作中学以致用，与社区居民共同搭建沟通桥梁，为构建文明和谐社区做出更大的努力。